Inteligência Artificial ao serviço do SNS24

Uma equipa de investigação da Universidade de Évora vai instalar o SNS24 Scout, um novo sistema de Inteligência Artificial para ajudar o serviço do SNS24.
Refira-se , de acordo com a Mais Educativa, que o projeto “Aplicação de Metodologias de Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural no Serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento do SNS24” em parceria com os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde é coordenado pelo investigador Paulo Quaresma e uma equipa de investigadores da UÉ, do NOVA LINCS.
O objetivo é permitir “uma melhor e mais rápida interação com a Linha SNS24, diminuindo o tempo de cada chamada telefónica e, assim, aumentando o número de chamadas telefónicas atendidas durante um ano”.
Para o desenvolvimento do SNS24 Scout, a equipa está a aplicar técnicas de Processamento de Língua Natural (PLN) e de Aprendizagem Automática (ML-Machine Learning), desenvolvidas para a Língua Portuguesa e metodologias de representação de conhecimento.
O sistema será inserido no Serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento (TAE) do SNS24, ajudando o enfermeiro a selecionar o algoritmo clínico mais adequado.
Mas há mais! Numa segunda fase os investigadores da UÉ pretendem criar ferramentas de apoio ao processo de otimização do desenho dos algoritmos clínicos e respetivos encaminhamentos

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